这里说的应该是汽车三包政策,指的是包修、包换、包退。
1、退货和换货:
根据三包法规定,同一故障修理次数超过五次便可以换车,或者汽车发生故障后,修理天数超过35天,也可以申请换车。
汽车自开具发票之日起,在60天或者行程在3000公里以内,汽车出现以下故障便可以申请退货或者换车,汽车故障如下:转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏。
在三包有效期内,如果汽车出现了严重的安全性能故障,并且修理超过2次,而且故障并未消除;发动机、变速器修理次数超过两次,但是仍然不能正常使用;转向系统、悬架系统、车身的同一主要零件因为质量问题,修理次数超过两次,故障依旧存在。这些情况下,可以申请退货或者更换。
2、保修:
在三包期限内,对于一些配件根据规定,可以进行更换和维修,不可以收取任何费用。这个比较简单,但是不同配件的保修期并不一样,可以参考汽车的保养手册。
最后说明一下,汽车三包法是我们汽车维权重要依据,维权要合法、合理。
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