聊城水城通电子公交卡刷卡乘车有问题怎么办？

　　聊城水城通云卡乘车疑问解答如下：

　　市民在扫码乘车过程中可能遇到的问题说明：

　　市民使用水城通•云卡的二维码正常扫码乘车，扫码通过后，设备显示屏幕上会显示当前线路票价和“PASS”的信息提示，语音提示“铛-欢迎乘坐”。

　　市民在乘车扫码时可能遇到一些情况：

　　1、市民如需使用手机扫码进行带人消费，在第一次扫码成功完成自己消费后，点击手机二维码进行更新二维码，再次扫码成功后即可带人乘车，系统要求一人一码。如果不更新二维码会听到“二维码重复使用”的语音提示。

　　2、如市民个人乘车扫码后，听到“铛-欢迎乘坐”“二维码重复使用”语音提示，主要是因为市民第一次扫码成功后未及时移开手机或造成再次用同一二维码进行扫码产生的问题。这种情况说明市民第一次扫码成功，市民不需要再次扫码，但如需带人乘车消费，需更新二维码后重新扫码。因此市民在扫码时需要控制自己的动作节奏，保证一次扫码通过。

　　3、如市民乘车扫码时听到“二维码过期，请刷新二维码”语音提示，是因为每次打开的二维码都有1分钟的时效性，扫码时新的二维码未能及时自动更新过来造成的问题，市民只需要手工更新二维码后再次扫码即可。

　　4、如市民乘车扫码时听到“二维码错误”的语音提示，是因为市民可能使用的不是水城通云卡的二维码。目前车载收费设备只能识别水城通•云卡二维码，如市民使用其他二维码，设备将无法识别，请市民在扫码前确定是水城通•云卡二维码。

　　5、市民在乘车扫码时如听到“铛铛铛”的语音提示，此时市民需要先确定是否使用的是“水城通•云卡”二维码进行扫码操作。如果确定二维码无误，但还是出现上述问题，请提醒驾驶员排除故障或报修。如故障无法排除，请投币乘车或转乘其他公交车辆。

　　6、通常在设备和手机通讯状态正常情况下，市民扫码完成一分钟左右，市民可以通过“水城通•云卡”【乘车记录】中查询个人乘车记录信息，确定自己扫码消费情况。