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泰安民用天然气开户办理指南(泰安燃气缴费网点营业厅)

时间:2024-04-11人气:作者: 佚名

泰安民用天然气开户办理指南(泰安燃气缴费网点营业厅)

  一、办理要素

  (一)事项名称、办理项名称

  事项名称:燃气服务

  办理项名称:民用户天然气开户业务(个人)

  (二)实施机构

  泰安泰山港华燃气有限公司、泰安安泰燃气有限公司

  (三)申请主体

  泰城供气范围内的居民用户

  (四)受理地点

  1、泰安泰山港华燃气有限公司

   2、泰安安泰燃气有限公司,岱岳区粥店办事处天平湖路中段(堰岭小区西500米),咨询电话:0538-8619612。

  (六)办理条件

  燃气主管网覆盖区内

  (七)申请材料

  申请表1份,身份证复印件1份。

  八)办理时限

  承诺时限:18个工作日(不含施工周期)。

  (九)是否为贴心代办事项

   否

  (十)收费标准

  设计费根据国家相关文件收取,施工费根据省市相关工程定额。根据《工程勘察设计收费标准(2002年)》收费。

  二、办理流程

  (一)申请

  申请人到燃气公司客户中心提出申请

  (二)受理

  受理人当场发现申请材料不齐全或不符合法定形式的,能当场补正的告知申请人当场补正,并予以协助。不能当场补正的,做出补正材料通知单,列明需补正的材料内容、补正期限以及逾期不补正作退件处理的规定。

  (三)办理进程查询

  (四)获取审批决定书

  现场核查,符合安装条件的,缴费后出具发票。

  (五)流程图


  三、救济途径

  1.投诉受理:向市公用事业管理局进行投诉,市公用事业管理局负责对投诉事项进行协调处理。

  2.投诉时限:对一般投诉要及时办理,并于3日内将办理结果反馈给投诉人。重要投诉在3日内不能办理完毕的,可延长15日,在30日内将办理结果反馈给投诉人。

  3.投诉处理

  ①对信函投诉举报做到逐件拆阅、登记,及时处理;

  ②对网络投诉举报应当及时登录收阅、打印登记,及时处理;

  ③对当面投诉举报应当分别单独进行,接待人员应当做好笔录;

  ④对投诉电话做到细心接听,询问清楚,如实记录。

  4.投诉渠道

  市公用事业管理局电话:0538-6987085。

  信箱:泰安市附中西路17号、市公用事业管理局。

  邮编:271000。

  四、表单填写

  申请书示范文本

标签: 泰安  燃气  公用事业  安泰  时限